개인정보 삭제 요청 | 어스 온 핸드

시행일: 2026년 7월 1일

사용자 데이터 삭제

Earth on Hand는 이메일 OTP 로그인과 소셜 로그인(카카오, 네이버, 구글, Apple)을 지원합니다. 이 페이지는 로그인, 결제, 보호형 리더, 메시징 기능을 통해 수집된 개인정보 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다.

삭제 요청 방법

문의 양식에 'Earth on Hand Data Deletion'이라고 적어 보내 주세요. 서비스에서 사용한 이메일 주소 또는 소셜 로그인 제공자가 있다면 함께 적어 주세요.

삭제 대상

본인 확인이 가능하면 계정 식별자, 소셜 로그인 식별자, 내 서재 기록, 리더 접근 권한 기록, 메시징 기록, 고객 지원 기록, 서비스 로그에서 계정과의 연결을 끊습니다. 이메일 주소와 이름은 즉시 제거되어 익명 식별자로 대체되고, 유료 접근 권한은 회수됩니다. 기록 자체는 구매·공급·운영 이력이 끊기지 않도록 연결이 끊긴 상태로 보관하며, 법령이 정한 보존 기간이 끝나면 파기합니다 — 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년, 접속 기록 3개월이며, 법령이 정하지 않은 기록에는 보존 기간이 없습니다. 연결을 끊은 뒤에 남는 정보로는 이용자를 식별할 수 없습니다.

Instagram, Facebook, 메시지 요청

Instagram, Facebook 또는 다른 메시징 채널과 상호작용한 경우 제공자명, 가능한 경우 계정 핸들, 대략적인 상호작용 날짜를 함께 알려 주시면 댓글-DM 또는 링크 전달 기록을 찾는 데 도움이 됩니다.

처리 기간

확인된 삭제 요청은 30일 이내 처리를 목표로 합니다. 추가 시간이 필요한 경우 이메일로 사유를 안내합니다.

삭제 이후

삭제 후에는 해당 식별자와 연결된 유료 가이드 링크, 내 서재 복구, 리더 기록, 고객 지원 기록에 접근할 수 없을 수 있습니다.

Meta 앱 삭제 안내 URL

향후 Facebook 또는 Instagram 로그인이 활성화되면 이 페이지는 Meta 앱 검토와 사용자 지원을 위한 공개 삭제 안내 URL로 유지됩니다.

지원 로그인 채널

이메일 OTP, 카카오, 네이버, 구글 로그인을 지원합니다. 모바일에서는 Apple 로그인도 지원합니다. 플랫폼 승인 및 수요에 따라 추가 채널이 생길 수 있습니다.

문의

개인정보, 약관, 삭제 요청은 문의 양식으로 보내 주세요.

문의 보내기

즉시 삭제 요청

아래에 이메일을 입력하면 해당 이메일과 연결된 계정과 개인정보가 즉시 삭제됩니다. 전자책 이용 권한, 저장한 일정, 알림 수신도 함께 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.

단, 전자상거래법에 따라 결제·거래 기록은 5년간 보관해야 합니다. 이 기록에서는 이메일과 이름이 제거되어 회원님을 식별할 수 없는 상태로만 남습니다.